Colocaram uma outra Placa, invés de fazer o reparo e não me falaram nada!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

20/11/2025 às 12:22

ID: 232411279

Se você procura uma loja que é transparente com o cliente, essa não é a loja. Não recomendo para ninguém essa assistência técnica que fica em Pinhais!!!
Levei meu celular ( Que era da empresa) P/ fazer um reparo na placa, e invés deles fazerem o reparo na placa, os mesmo colocaram uma outra placa e me disseram que foi feito o reparo. Peguei o celular, mas quando fui devolver na empresa, vir que o imei da placa era diferente. foi ai que descobri que a placa foi trocada. Ou seja, paguei pelo reparo e ainda tiver que paga por um aparelho celular nova á empresa, pois a empresa não aceitou o celular, pois viram que era uma placa diferente da que me foi entregue. Não vir transparência na loja, não volto mais e também não recomendo.

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Resposta da empresa

22/11/2025 às 00:15

Olá tudo bem, eu mesmo o atendi. Grande mentira dizer isso , sobre transparência (a não ser que o que conversamos, você realmente não tenha entendido) , pois deixei exatamente explicado a situação e não o bastante , recoloquei nossos serviços a disposição e sobre eximir quaisquer dúvidas que assim surgissem. Sendo assim , jamais faltou transparência , caso não tenha entendido o que conversamos, volte e re-explico pacientemente o procedimento em seu aparelho , que entrou apagado, refizemos procedimento usando a memória e processador de sua própria Placa, para placa "doadora" e o mesmo retornou a ligar e funcionar normalmente (estava imprestável e nós solucionamos) porém em Seu caso em particular em que precisa devolver a empresa em que trabalha e não poderia devolver estragado - da forma como nos trouxe aqui , o resolvemos. O swap na memória vem com novo num. série , porém a placa (memória e processador ) eh exatamente o seu * obrigado.

Consideração final do consumidor

21/12/2025 às 17:46

Não teve transparência antes da realização do serviço. Tentaram ludibriar o real serviço realizado!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2