Hyundai Servopa - PR

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Curitiba - PR

11/02/2026 às 08:21

ID: 240407887

Estou há quase dois meses sem o meu carro e a paciência esgotou. O veículo deu entrada na oficina antes do Natal e, até agora, a única resposta que recebo é o status genérico de "aguardando peças".

É inacreditável que peças genuínas de alta rotatividade, como radiador e para-brisa, levem 60 dias para chegar. Qualquer concessionária minimamente organizada faz a reposição desses itens em poucos dias. O período de festas já passou há muito tempo e não pode mais ser usado como desculpa para tamanha ineficiência logística.
Para piorar a situação, o atendimento é inexistente:

O telefone da oficina toca até cair e ninguém atende;

Não recebo prazos claros, apenas respostas vagas;

Estou arcando com prejuízos diários por estar sem meu meio de transporte principal.

Não aceito mais o "estamos aguardando". Quero uma solução imediata e um prazo concreto para a entrega do meu veículo. É um descaso total com o cliente e uma falta de transparência que beira o amadorismo.

Fico no aguardo de um posicionamento real, e não de uma resposta automática.