Seven Administração e Participação

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Itapetininga - SP

04/04/2022 às 23:42

ID: 141258561

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Pela segunda vez os atendentes do íbis Campo Grande solicita um pagamento onde já foram todos os pagamentos pagos pela a agência ou disponibilizado o cartão para faturamento, isso já ocorreu em uma ******* a mesma coisa, agora hoje já foi um pouco mais longe, estava dormindo onde o atendente do íbis Campo Grande ms, Lucas me ligou as 22:10 da noite de uma segunda feira onde sai da minha casa em São Paulo as 05:00 da manhã e receber uma ligação nesse horário atrapalhando todo o sono da noite e fazendo o dia de amanhã bem mais longo, para me dizer que ele tinha que ter cobrado a diária no Checkin, onde toda e qualquer reserva minha é feita por agencia, e toda a semana fico em hotel diferente e muitas semanas por mês fico nesse mesmo hotel do ver o histórico, desculpe mais isso foi um absurdo o ocorrido, uma vez que o hotel faz parte de uma grande rede Accor. Muito despreparo para uma equipe que representa uma grande rede, até mesmo o Gerente não sabia o horário que a categoria silver poderia fazer o Checkout !!!
Inadmissível !!! Um absurdo, agente escolhe um hotel e fica fidelizado onde conseguimos pelo menos descansar, coisas que essa equipe que está trabalhando após a reabertura do íbis Campo Grande ms, após pandemia está muito despreparada !!!!