Abordagem comercial via WhatsApp após contato inicial
Não resolvido
Oriximiná - PA
31/08/2026 às 09:36
ID: 257793509
Durante a ligação me pediram o WhatsApp para encaminhar os detalhes da revisão.
Passei porque achei que seria apenas para receber as informações.
Depois começaram a chegar mensagens com proposta, valores e novas explicações.
Preferia ter recebido uma apresentação objetiva durante o contato inicial, sem transformar meu número em uma segunda frente de abordagem comercial.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:26
Olá, Hellen!
Entendemos perfeitamente a sua colocação e agradecemos por nos sinalizar.
O WhatsApp é solicitado durante o contato justamente para que possamos encaminhar de forma detalhada as informações referentes à análise e à proposta apresentada. Nosso objetivo não é transformar o seu número em uma segunda frente de abordagem comercial, mas proporcionar um canal para que você possa receber e avaliar as informações com mais tranquilidade.
De toda forma, seu apontamento é importante para nós e vamos considerar esse feedback para tornar nossos contatos cada vez mais objetivos e adequados à preferência de cada cliente.
Reiteramos que, não encontramos a reclamante no nosso banco de dados, solicitamos que envie mais informações, para que possamos averiguar minuciosamente a reclamação em questão.
Atenciosamente,
Equipe Seven.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 16:41
Não resolveu nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/08/2026 às 17:41
Prezada,
Precisamos que atenda o número +55 11 98020-1838, para que possamos mostrar a solução, e resolver esta quetão para a senhora, por gentileza. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Seven