Empresa não retorna contato após contratação e se recusa a cancelar serviço e ressarcir valores pagos.
Respondida
Pires do Rio - GO
01/09/2026 às 21:52
ID: 257988065
Essa empresa me ligou dezenas de vezes. Tem pessoas com alta capacidade de persuasão e me convenceram que iram reduzir as parcelas do meu financiamento. Antes da contratação do serviço sempre respondiam as mensagem de forma cortes e rapidamente. Infelizmente adquiri os serviços e não estou tendo retorno por parte da empresa. Entrei em contato solicitando o cancelamento do serviço, me disseram que o setor responsável iria me dar retorno e não me respondem mais. Venho por meio desse solicitar o ressarcimento de todos os valores pagos. Na empresa não adianta ligar, mandar mensagem, pois só respondem até o pagamento. Depois de pago não dão retorno.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:45
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato, e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Após uma análise no nosso banco de clientes, e nas análises realizadas pelos nossos analistas financeiros, averiguamos que, realmente houve uma tratativa de análise referente ao contrato do financiamento, no entanto NÃO OCORREU contratação da nossa prestação de serviços, da parte do reclamante. Após falas de insegurança do mesmo, baseado no contato de OUTRAS empresas do ramo, o reclamante se mostrou inconfiante por motivos pessoais (financeiros), e não respondeu mais o analista financeiro em tratativa com ele.
Resumindo: houve contato, houve a análise do contrato, porém não houve contratatação da prestação de serviços, tampouco pagamento.
De qualquer forma, estamos a disposição no número oficial da empresa 11 98020-1838, para demais esclarecimentos, se necessário.
Atenciosamente,
Equipe Seven