Não tenho respostas deles
Em réplica
Londrina - PR
13/07/2026 às 14:44
ID: 253785327
Realizei o pagamento de 1.800,00 e depois não quis seguir a diante com o processo,estou tentando contato somente para saber se é possível a devolução ou não dinheiro,era só p ter uma resposta de sim ou não mais nem me respondem mais,ficavam enchendo o saco quando queriam meus documentos,dia inteiro mandando mensagem e hj lêem minhas mensagens e não são capazes só de me dizer que n tem como a devolução
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:34
Olá, Thaís.
Lamentamos que essa tenha sido sua percepção sobre o atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Em relação ao pedido de devolução, essa solicitação está sendo analisada conforme as condições do serviço contratado, e todas as informações serão fornecidas pelos canais oficiais de atendimento.
Nosso compromisso é manter uma comunicação transparente e respeitosa com todos os nossos clientes. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e buscar a melhor solução dentro das condições aplicáveis.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 16:32
Até hoje não tive nenhuma resposta,as pessoas que tanto insistiram contato comigo hj nem me respondem