Camisetas com defeito de fabricação e dificuldades de contato com a loja para troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/12/2025 às 21:38
ID: 234706609
Fiz a compra de duas camisetas regata, porém recebi as duas com problema de fabricação, completamente sem simetria, um lado bem menor que o outro.
Estou tentando contato com a loja já há mais de uma semana pelos canais de comunicação descrito no site da loja, e-mail , WhatsApp e pelo próprio site, mas sem algum êxito. Já pedi automaticamente a troca do produto pelo site e me é gerado um código para eu entrar em contato com eles para efetuar a devolução. Mas como??? Se eles não me retornam as minhas mensagens.
Aguardo então uma posição da empresa .
Pedido *****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:25
Boa tarde, tudo bem ?
Iniciamos recente nesse canal de atendimento e identificamos sua mensagem, me informe um contato, por favor ?
Já iremos chamar para as trativas e auxilio.
Consideração final do consumidor
02/05/2026 às 13:04
Atendimento muito demorado, mas ao final foi realizado o reembolso integral.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5