Empresa (*****) não responde solicitação de devolução e reembolso Pedido n *****
Não respondida
Anápolis - GO
18/06/2026 às 08:20
ID: 251717821
Fiz uma compra na loja Seven Be / Seven Line Moda Fitness no dia 31/05/2026, no valor de R$ 501,31, referente ao Pedido n *****, com entrega via Jadlog (código de rastreio *****).O produto recebido é de tamanho P, porém não serviu. Dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, no dia 05/06/2026 entrei em contato com a empresa solicitando a devolução do produto e o reembolso do valor pago.Desde então, tenho tentado contato pelos canais oficiais da empresa (WhatsApp e e-mail institucional), mas não obtenho qualquer resposta. A empresa simplesmente não responde, o que demonstra desrespeito ao consumidor e descumprimento do dever de atendimento adequado previsto no CDC.Tenho prints das conversas, tentativas de contato e do rastreio do pedido, que podem comprovar a minha tentativa de resolver amigavelmente a situação.Considerando que a solicitação foi feita dentro do prazo de arrependimento, e que a empresa não está retornando, venho registrar esta reclamação para que a situação seja regularizada.