REEMBOLSO

Respondida
Uberlândia - MG
23/05/2023 às 13:21
ID: 165151897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um boné no dia 28/04 no valor de *******,24 R$ N pedido ******* com pagamento via pix. porem a forma do boné e muito pequena, entrei em contato com o pessoal pra devolver o produto. até ai fui super bem atendido, prazo de entrega super rápido, fui orientado sobre o processo de devolução onde optei pelo reembolso, que no caso demoraria 10 dias uteis.
o prazo para o reembolso venceu sexta feira 19/05. desde então não consigo nenhum sobre o assunto do reembolso. descaso total com o cliente, onde pedem pra entrar em contato pelo WhatsApp quando falo sobre o assunto só visualizam a mensagem e não respondem.
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 14:57
Olá Sr. Marcos
Boa tarde, tudo bem ?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Mas já verificamos com o setor financeiro e o reembolso foi realizado hoje mesmo 23/05/23
Solicitei com o setor financeiro o envio do comprovante no seu whatsapp.
Qualquer dúvida estamos a disposição.