BLUSA DE FORMATURA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/03/2025 às 15:33
ID: 211483075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com o serviço prestado. No ano passado, fizemos um pedido de blusas para formatura, mas o produto recebido estava com o ano de formatura incorreto (*******, em vez de *******).
Solicitamos a troca e a blusa enviada posteriormente estava com a estampa enorme e de cor diferente, além de ser de um tamanho muito maior do que o solicitado. Essa situação nos causou um grande transtorno, pois não pudemos fazer as fotos de formatura como planejado.
A falta de resposta e o descaso da empresa são inaceitáveis. Até o momento, não recebemos o reembolso prometido e nossa turma já se formou.
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Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 14:13
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2026 às 18:05
Boa tarde,
Lamentamos sinceramente os transtornos relatados e compreendemos a frustração gerada, especialmente por se tratar de um momento tão simbólico como a formatura.
Em relação às blusas, esclarecemos que a Seven Eventos atuou como intermediadora do serviço junto ao fornecedor contratado, seguindo as informações e aprovações encaminhadas pela comissão responsável. Diante das inconsistências identificadas no material entregue, os apontamentos foram devidamente registrados e os ajustes solicitados ao fornecedor, conforme os procedimentos adotados à época.
Reconhecemos que o desencontro entre prazos e expectativas impactou negativamente a experiência do grupo, o que lamentamos. Quanto ao reembolso mencionado, informamos que os valores e condições seguem os critérios previamente acordados e dependem da conclusão das tratativas junto ao fornecedor envolvido.
Reforçamos nosso compromisso em esclarecer a situação de forma detalhada e responsável. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de nossos canais oficiais, a fim de concluir os encaminhamentos cabíveis.
Atenciosamente,
Seven Eventos