SEVEN CLEAN

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2026 às 12:37

ID: 252425345

Contratei esta empresa para realizar a limpeza pós-obra da minha casa. Antes do serviço, um funcionário foi ao local para fazer a vistoria, avaliar as necessidades da limpeza e verificar os materiais necessários. Como se tratava de uma limpeza pós-obra, era evidente a existência de marcas de tinta, adesivos nos vidros, resíduos de rejunte etc.
Na vistoria, o próprio funcionário informou que o trabalho seria dividido em dois dias para que tudo fosse realizado adequadamente, e que, ao final, poderiam restar apenas pequenas poeiras. Porém, a realidade foi completamente diferente.
A casa foi entregue extremamente mal limpa. Ainda existem marcas de tinta por diversos cômodos, resíduos de adesivos nos vidros, poeira espalhada por toda parte e sujeiras que dão a impressão de que sequer houve limpeza. Além disso, as paredes recém-pintadas ficaram sujas, com marcas de mão. Algum produto utilizado na janela da cozinha acabou manchando a parte preta do perfil.
O serviço foi caro e executado de forma extremamente amadora. O que deveria ter sido uma limpeza pós-obra completa foi realizado em apenas um dia, sem a qualidade prometida. Nem todos os vidros foram limpos e algumas áreas do piso que continham resíduos de cola permaneceram sem limpeza. A justificativa foi que o removedor de cola havia acabado e que retornariam outro dia para concluir o serviço.
Para piorar, entrei em contato pelo WhatsApp para relatar minha insatisfação e buscar uma solução, mas sequer obtive resposta.
Pela minha experiência, o serviço prestado ficou muito abaixo do esperado e do que foi prometido no momento da contratação.