Controle de portão com defeito
Não resolvido
Belém - PA
17/04/2025 às 10:52
ID: 215006171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit com 3 controles de portão. O caso é que um veio com defeito. Fiz várias tentativas de solução do problema e a empresa se recusou a substituir. Após inúmeras e cansativas exigência me foi dada a opção de encaminhar, por conta própria, o controle defeituoso para a devida avaliação. O problema é que o custo do envio ficaria mais caro do que o valor do controle. Só me restou desistir. Empresa sem crédito. Sem pós venda
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:52
Olá, boa tarde, como vai?
Lamentamos a demora na resposta, por um problema envolvendo a plataforma do Reclame Aqui, não fomos notificados da sua reclamação e por isso respondemos em tempo razoável, pedimos desculpas.
Quanto a questão colocada, assim como sempre, estamos a disposição através de nossos canais de atendimentos, sempre disposto a atender.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 12:55
Responde com evasivas, e não oferece uma solução. Uma empresa inedonea.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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