Pedido ***** - Produto errado enviado pela SEVEN DISTRIBUIDORA (KABUM)
Respondida
São Paulo - SP
06/09/2025 às 13:25
ID: 226266203
Pedido ***** - 02/09/2025
A SEVEN DISTRIBUIDORA, parceira e anunciante do KABUM me enviaram o produto errado, anunciam um produto e enviam outro.
Não exsiste um campo no pedido para reclamar.
Tem que entrar em contato com a empresa e esperar aboa vontade deles, quero devolver o produto e meu valor de volta.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:04
Olá, boa tarde, como vai?
Lamentamos a demora na resposta, por um problema envolvendo a plataforma do Reclame Aqui, não fomos notificados da sua reclamação e por isso não respondemos em tempo razoável, pedimos desculpas.
A respeito do seu pedido, fizemos a liberação do estorno para o atendimento. Frisamos que dependemos da interlocução do plataforma para as tratativas.