PRODUTO FALTANDO PARTE E RECLAMACAO IGNORADA PELA EMPRESA
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
13/12/2023 às 17:44
ID: 178191445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um item para conhecer o site e para fazer compras posteriores por parecer sério. Mas recebi o item que comprei, no caso um Headset, sem o cabo. Seria dado junto a outros como presente de natal. Decidi entregar antes e vi que não tinha o cabo tornando assim o produto sem uso, o que resulta em uma experiência de compra ruim.
Educadamente fiz uma reclamação pelo Whatsapp da empresa mas os caras sequer responderam.
Gostaria que resolvessem me enviando o item faltante mas acho que não vão fazer isto. Sendo assim deixo a reclamação aqui para que outros evitem comprar no site pois pode acontecer o mesmo com você e te ignorarem também. Não recomendo.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 11:30
Bom dia tudo bem? lhe foi enviado mensagem no número de celular do qual voce possivelmente chamou a gente aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 14:58
Ótima conduta por parte da empresa. Foram responsáveis e resolveram o problema. Não só compraria novamente como recomendaria a outras pessoas pois eles tem bons produtos e preços bons, mesmo para quem deseje revender.
Infelizmente aconteceu este problema mas solucionaram.
Grato pelo espaço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/12/2023 às 15:27
Muito obrigado tenha uma boa tarde e feliz natal e prospero ano novo.