Não confiável, enganação!
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
20/01/2025 às 20:14
ID: 207758129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 20 dezembro, hoje com um mês de atraso para rastrear o ******* está pagamento aprovado e não passou nem em separação, tento entrar em contato eles não respondem.
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Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 14:40
Além de tudo isso de não responder, eles me bloquearam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/02/2025 às 15:48
Olá, Tayane Souza, tudo bem?
Gostaria de esclarecer que ninguém bloqueou você em nossas redes sociais. É importante mantermos o respeito em todas as comunicações, e gostaria de deixar claro que não houve nenhum bloqueio da nossa parte.
Em relação ao seu pedido, ele foi enviado há bastante tempo e o código de rastreamento foi enviado para o seu e-mail. Caso esteja encontrando dificuldades para acompanhar a entrega, gostaríamos de ressaltar que fornecemos todas as informações necessárias para o rastreamento, e o envio foi feito dentro do prazo estipulado.
Sobre o comprovante que você nos enviou, ele não está relacionado à compra em nossa loja, o que indica que sua reclamação pode ter sido causada por um erro de interpretação.
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver pendências da melhor forma possível. No entanto, pedimos que verifique as informações com atenção antes de fazer novas reclamações.
Atenciosamente,
Equipe Seven do Gordo]