Não tem problema

Prezada Creusa,

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Entendemos perfeitamente que não houve nenhuma intenção de reclamação da sua parte. Essa solicitação visa apenas manter a organização do canal para que possamos atender adequadamente aos clientes que realmente necessitam de suporte.

Caso precise de qualquer orientação sobre como proceder, ficaremos felizes em ajudar.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,
Matheus
Equipe de Suporte ao Cliente
Seven do Gordo