Seven do Gordo comprei mais de um mês e não chegou

Olá, Juliama!

Primeiramente, bom dia!

Gostaria de informá-la que seu pedido foi enviado há alguns dias, e o código de rastreamento já foi fornecido a você, como combinado. A partir da data da compra, o prazo para envio do produto e envio do código de rastreio é de até 10 dias úteis. Após o registro do envio no sistema dos Correios, o prazo estimado para a entrega pode variar de 15 dias a até um mês, podendo, claro, chegar antes desse período.

Quanto à questão do atendimento, gostaria de esclarecer que você foi tratada da mesma forma que nos tratou. Desde o início, informamos sobre a greve da Receita Federal, que ocorreu no início e meio do mês de novembro, o que gerou alguns atrasos. No nosso Story, também mencionamos os possíveis atrasos tanto no envio quanto na atualização da base de dados dos Correios.

Após sua compra, notei que você não aguardou o tempo necessário para o recebimento do código de rastreio e, infelizmente, começou a comentar que teríamos aplicado um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquei ciente de seus comentários nos vídeos e, mesmo assim, mantivemos nosso compromisso. Posteriormente, enviei novamente o código de rastreio de todos os pedidos, incluindo o seu.

Em relação ao seu questionamento sobre o status da entrega, reforço que, como expliquei anteriormente, houve atrasos nas encomendas realizadas no mês de novembro. Eu tentei entrar em contato pelo Instagram, pois estávamos com grande volume de mensagens no WhatsApp e, infelizmente, não conseguiríamos atendê-la por lá. Quando entrei em contato, expliquei sobre os comentários nos vídeos e solicitei o nome registrado no pedido. Reconheço que a nossa comunicação talvez não tenha sido a mais ideal, mas sempre busquei resolver a situação da melhor forma possível.

Em resumo, reenviamos o código de rastreio e seguimos com o acompanhamento do seu pedido. Vou entrar em contato novamente para esclarecer quaisquer dúvidas e resolver eventuais problemas, caso haja algum.

Atenciosamente,
Gordo

vamos avaliar se realmente comecei a tratar mal, se fossem tão educados como está sendo agora talvez não gerasse esse transtorno para ambos, sendo que só gostaria de saber sobre meu produto e momento algum em nossas conversas vocês foram tão esclarecedores como está sendo agora, de qualquer forma ainda aguardo, caso contrário retorno aqui!

Já entrei em contato pelo WhatsApp! Esperando uma resposta.

Aguardo!

No Caso você tenha que me responder! Entrei em contato com você no número que você deixou aqui! Enviei a mensagem há muito tempo!

esclareceu a demora do pedido vou finalizar aqui como atendida, porém ainda aguarda minha compra chegar pq não chegou!! fiz a compra na data 20/11 hoje 28/12.