Empresa Seven não cumpre promessas e se recusa a fazer reembolso de curso "Bombeiro Mirim" em Bauru/SP
Em réplica
Ribeirão Bonito - SP
22/06/2026 às 17:37
ID: 252064793
Minha filha foi abordada em ambiente escolar, por bombeiros, para participar de um dia de bombeiro.
Chegando lá, era uma palestra persuasiva de vendas, no qual acabamos acreditando nas promessas.
Nesse mesmo dia ,14/03/2026, assinei um contrato com a empresa que é responsável pelo projeto Bombeiro Mirim em Bauru/SP, para que minha filha participasse do curso de Bombeirinho Mirim.
Porém ela foi apenas em uma aula e não gostou, pois foram feitas inúmeras promessas às crianças, porém chegando lá não cumpriram.
Além disso, no primeiro dia de aula, havia cerca de 50 crianças, com idades diferentes para terem aula, e poucos profissionais disponíveis para cuidarem dessas crianças. Então quando minha filha disse que não gostou, meu esposo foi até a Sede da Guarda Mirim de Bauru e falou com a senhora *****, responsável pela empresa Seven, para pedir o cancelamento do contrato. A mesma o encaminhou para várias pessoas, que passavam o problema umas para as outras e não resolveram.
No dia 09 de maio, meu esposo falou com o senhor ***** que disse que o reembolso seria feito dentro de 30 dias.
Porém no dia 12 de junho, enviamos os dados bancários e não obtivemos retorno.
Posteriormente meu esposo, foi novamente, tentar falar com a senhora *****. Chegando lá ela disse que ele teria que falar outras pessoas, novamente e não fez o reembolso até então!
Essa empresa engana e não cumpre cumpre com o prometido nem com as crianças e nem com o contrato!
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 16:03
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato por meio dos canais de atendimento cadastrados, a fim de prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar uma solução para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e concluir a tratativa da melhor forma possível. Caso ainda haja qualquer dúvida, pedimos, por gentileza, que responda ao nosso contato para que possamos prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Seven Educação Profissional / Bombeiro Civil 7RH
Réplica da empresa
19/07/2026 às 16:05
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato por meio dos canais de atendimento cadastrados, a fim de prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar uma solução para a situação apresentada.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e concluir a tratativa da melhor forma possível. Caso ainda haja qualquer dúvida, pedimos, por gentileza, que responda ao nosso contato para que possamos prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Seven Educação Profissional / Bombeiro Civil 7RH
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 16:09
A equipe não entrou em contato e vejo que essa é uma resposta automática que vocês enviam para todos!
Conversando com as pessoas vi que a empresa tem dado [Editado pelo Reclame Aqui] com esse em toda região de Bauru, como Lençóis paulista, Marília, Pirajuí dentre outras cidade que tive relatos.
Alguém precisa parar essa empresa!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!