Material didático não existe
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2021 às 19:35
ID: 121569165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Iniciei o curso on line em Julho/*******, no primeiro semestre retirei o material didático na unida Augusta (o livro tem o custo de R$ *******,00).
Quando retornamos em Janeiro, qual não a surpresa que não mais teríamos material didático entregue. O mesmo é disponibilizado na plataforma digital, o qual não está inteiro disponibilizado e acredite, a escola continua cobrando o material (NÃO ENTREGUE). Desde o início de Fevereiro estamos tentando resolver a questão com a escola e não há retorno ou solução do caso. Atendimento péssimo! Vamos a luta do cancelamento e tentar restituição do valor. Na luta por escola melhor.
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 11:01
Fernando, bom dia
Obrigado pelo seu feedback. Estamos analisando o que aconteceu e responderemos em breve.
Réplica do consumidor
05/04/2021 às 11:04
Ainda aguardo resposta da empresa
Réplica da empresa
06/04/2021 às 18:27
Fernando, boa tarde
Pedimos desculpa pela demora.
Porém, devido a antecipação dos feriados em São Paulo, nosso corpo Pedagógico e Administrativo não estava em atendimento.
Logo retornaremos.