Me cobraram de forma indevida, por conta de um erro da atendente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2022 às 14:55

ID: 142784785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contatei a seven para fazer um curso de inglês referente ao seu nível GoLive 2, assim, fiz o curso normal, um momento, a atendente me mandou mensagem perguntando se eu queria renovar o curso para o GoLive 3, assim, perguntei até que dia ia o GoLive 2, e a resposta que recebi foi de que teria quase 1 ano ainda, assim, fiquei tranquilo e iria continuar o curso, porém, no andar das aulas vi que o livro utilizado era diferente, assim, fui falar com a atendente que me passou a data errada e essa mesmo falou que o GoLive 2 já tinha terminado, que eu estava no GoLive 3, sendo que nenhum momento eu concordei com isso, aí tive que pagar o valor referente a 1 mês, sendo que o erro foi totalmente da atendente. O professor era bom, porém a direção não.

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Resposta da empresa

05/05/2022 às 14:34

Boa tarde,

Nossa equipe entrou em contato com o aluno e resolvendo assim as questões levantadas.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Equipe Seven Idiomas

Consideração final do consumidor

05/05/2022 às 16:37

muito profissional

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10