Me cobraram de forma indevida, por conta de um erro da atendente

Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2022 às 14:55
ID: 142784785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContatei a seven para fazer um curso de inglês referente ao seu nível GoLive 2, assim, fiz o curso normal, um momento, a atendente me mandou mensagem perguntando se eu queria renovar o curso para o GoLive 3, assim, perguntei até que dia ia o GoLive 2, e a resposta que recebi foi de que teria quase 1 ano ainda, assim, fiquei tranquilo e iria continuar o curso, porém, no andar das aulas vi que o livro utilizado era diferente, assim, fui falar com a atendente que me passou a data errada e essa mesmo falou que o GoLive 2 já tinha terminado, que eu estava no GoLive 3, sendo que nenhum momento eu concordei com isso, aí tive que pagar o valor referente a 1 mês, sendo que o erro foi totalmente da atendente. O professor era bom, porém a direção não.
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 14:34
Boa tarde,
Nossa equipe entrou em contato com o aluno e resolvendo assim as questões levantadas.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe Seven Idiomas
Consideração final do consumidor
05/05/2022 às 16:37
muito profissional
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10