Falta de comunicação e responsabilidade com o usuário
Respondida
Cariacica - ES
20/01/2025 às 20:20
ID: 207758549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato de curso,e não me atentei ao final das parcelas,paguei 3 parcelas a mais,ao informar isso ao Financeiro,ao invés de fazerem a devolução,argumentaram em querer comprovantes de conversas de envio de Pix,sendo q o comprovante de pagamento já é o suficiente pra provar q foi pago parcelas a mais,alegaram tbm excluir o contato q os comprovantes dos Pix foram enviados,sendo assim não podendo provar q os comprovantes foram enviados,mesmo eu como cliente não ter sido avisado sobre!
Uma tremenda falta de comunicação e responsabilidade com uma cliente q sempre pagou em dia o curso em questão!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 12:09
Olá, Josiana Cruz Serra,
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