Lavadora Midea 13kg
Resolvido
Serra - ES
22/01/2025 às 15:11
ID: 207943743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de lavar da Midea em novembro de ******* e desde então a máquina apresentava problema, abri duas ordens de serviço no site da Midea e eles mandaram a autorizada que não resolviam nada, minha máquina é nova, uso pouco e ela agora parou de vez, infelizmente ela saiu da garantia em novembro de *******, chamei a autorizada novamente que me cobrou o valor maior do que a máquina vale para trocar algumas peças. Um técnico em específico me disse que essa marca é a máquina em si não deveria ter dado tanto problema por se tratar de uma marca boa e como falei a máquina é nova. Agora por falta de sorte é muito azar adiquiri uma máquina que provavelmente já apresentava problemas, fui enrolada pela autorizada que não resolveu meu problema e agora fico com prejuízo sem máquina, sem garantia, sem assistência e cheia de roupa pra lavar. Eu não acredito que esse tipo de eletrodoméstico é do tipo que tem que trocar a cada dois anos, pra mim duraria mais. Eu quero meu dinheiro de volta, máquina [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 12:07
Olá, Leyla Lorana Ferreira da Cunha,
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui. Após revisar sua queixa, verificamos que a sua mensagem foi enviada por engano para a nossa empresa, pois o conteúdo parece se referir a outra organização.
Para garantir que sua reclamação seja tratada adequadamente, sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa correta.
Se houver algo mais em que possamos assisti-lo, não hesite em nos informar.
Agradecemos pela sua compreensão.
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 17:27
Não citei escola nenhuma, meu problema foi com a lavadora da marca Midea
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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