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Reclamação em réplica

Em réplica

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Coronel Fabriciano - MG

19/04/2018 às 10:07

ID: 34741149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que usa a plataforma de vendas da https://******* que também se pactua com as propagandas enganosas dela.
Comprei um
Best Whey - 900g Abacaxi Frapê - Atlhetica Nutrition
1 unidade - R$ 96,05 e a cobrança foi feita no meu cartão de imediato e aprovado devido pagamento.
Com a demora notei que a compra tinha sido cancelada sem sequer informar o motivo. Tentei contato com a https://******* e a mesma até o momento não me respondeu. Um verdadeiro absurdo e falta de respeito com o cliente. Um alerta para os clientes que compram nessa empresa SEVEN FIT SUPLEMENTOS. Fica a DICA!!!

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Resposta da empresa

20/04/2018 às 10:39

Bom dia Wander, infelizmente conforme informado na plataforma da https://******* nos não tínhamos estoque disponível para atender ao seu pedido. Informamos ao senhor do fato e de que teríamos que cancelar a venda e restituir seu dinheiro.

Não temos nenhum interesse em realizar esse tipo de operação que só nos trás prejuízo financeiro e de imagem junto ao cliente. Estamos trabalhando para que esse tipo de erro no estoque não mais aconteça.

Sua compra não pode ser atendida e seu valor foi restituído normalmente.

Réplica do consumidor

20/04/2018 às 11:06

Com certeza foi um erro da plataforma e paguei pelo produto. Teria que ter sido informado a opção de troca por outro sabor se a empresa SEVEN FIT SUPLEMENTOS fosse uma empresa idônea e que respeitasse o cliente.
Devolver o dinheiro seria uma obrigação mesmo; uma vez que tivesse sido outro erro. Mas cancelar a entrega foi a maior enganação uma vez que vocês vendem vários sabores.

Réplica do consumidor

03/05/2018 às 20:37

EMPRESA ENROLADA E DESONESTA! PARA COMPLETAR ESSA https://******* ACOBERTA ESSE TIPO DE FORNECEDOR. FICA A DICA QUE ESSA EMPRESA SEVEN FIT SUPLEMENTOS É [Editado pelo Reclame Aqui] NO MEU ENTENDER.