Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/02/2018 às 09:08

ID: 33313413

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site dia 15/02/******* no total de R$*******,00 , pagando R$21,00 de frete com data prevista de chegada no máximo ate dia 23/02, no dia 21/02 mandei uma mensagem no fale conosco do site perguntando se havia algum código de rastreio pois no status do pedido esta como enviado.
hoje dia 26/02 ainda aguardo uma resposta da empresa e meus produtos.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/02/2018 às 10:10

Bom dia BIanca, vistoriamos nossa caixa de email e realmente não recebemos sua solicitação. Seu pedido foi postado normalmente no dia 16/02 e possui o código de rastreio *******.

O prazo informado inicialmente para postagem foi de até 6 dias úteis após a postagem, portanto até hoje (26/02). Estamos monitorando atentamente a evolução da entrega e caso esta não seja finalizada hoje entraremos em contato com os Correios para cobrar urgência.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas
Atenciosamente

Réplica do consumidor

26/02/2018 às 10:47

Bom dia!

o prazo informado no meu pedido no site de vocês esta : prazo de entrega 23/02 e não 26/02, Aguardo hoje a entrega dos produtos, caso contrario cancelarei a compra e acionarei o Procon.
att;
Bianca Carvalho

Réplica do consumidor

27/02/2018 às 15:09

Boa tarde!
bom , voces disseram dia 26/02 agora não é ?? hj é dia 27/02 as 15:02 e ainda não recebi nada , no código de rastreio que me passaram aparece : 21/02/*******
13:21
CURITIBA / PR
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PRpara Unidade de Tratamentoem SAO PAULO / SP


esse é o ultimo status , cade a urgência que vocês iriam pedir??

gente não comprem nessa loja!! eu antes de comprar olhei no reclame aqui e dei um voto de confiança mesmo vendo alguns problemas que haviam acontecido com alguns clientes,porque é obvio que problemas podem acontecer, pois dependemos de outras pessoas, mas eles não entraram nem em contato comigo para para pelo menos mostrar prestatividade,somente esse e-mail no reclame aqui.
não façam o mesmo que eu!!! não compremmmm