Seven Gestão de Saúde

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São Paulo - SP

02/12/2024 às 21:09

ID: 203480481

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Mais uma vez a reclamação é referente ao atendimento ruim prestado por esse homecare.

Falta de assistência de técnica de enfermagem para o meu pai. Sérgio Rodrigues dos Santos.
Hoje especificamente, a situação é referente ao plantão noturno, onde existe uma técnica fixa que já avisou há dias que não poderia ir. Desde então, não arrumaram ninguém para substituí-la.

Mais uma vez, o meu irmão está sozinho com o meu pai desde as 19h00. O mesmo trabalhou o dia todo e assim que chega em casa, precisa fazer papel de enfermeiro. Não existe nenhuma preocupação por parte da empresa em relação a isso. Esta situação acontece frequentemente.

Precisamos mandar msgs e ligar insistentemente pra ter algum tipo de resposta. Senão ninguém entra em contato pra sequer saber se meu pai está bem.

Já informamos diversas vezes que ocorreram situações desagradáveis com técnicos de enfermagem do sexo masculino e justamente por causa do gênero, temos receio de não saber lidar com algum tipo de situação mais desconfortável.
Um exemplo de situação, foi o profissional fumar dentro do banheiro, perguntando por mim, que sou mulher. E já tiveram outras situações desagradáveis tbm. Sabemos inclusive, que a maioria das casas nao aceitam homens.


Mesmo com o tempo hábil pra procurar uma profissional mulher, inclusive pra ter uma segunda opção, sempre alegam que a pessoa desisstiu em cima da hora.

Quando a gente começa a questionar, ficam querendo dar voltas na gente e nos coagir pra aceitar peofissional masculino. Alegando que não tem outra opção.

Sabemos que quando querem, existe um esforço maior pra acharem uma profissional.

Hoje falei com a liliane, que ignorou tudo o que falamos insistiu em mandar um homem. causando mais desgaste e sofrimento pra nós.

Já temos um pai nesta situação de dependência, temos que trabalhar e lidar com varios outros problemas. E toda vez que uma tecnica fixa falta é este sofrimento.

Vivem alegando que estão trocando os profissionais que gerenciam este servico, porém, volta e meia passamos pelas mesmas situações de desgaste físico e emocional.

Fora as vezes que meu pai apresenta alguma intercorrencia de final de semana ou madrugada e ficamos sem nenhum respaldo.