Seven Gestão de Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2025 às 09:05

ID: 208897629

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho através deste informar, que tem sido recorrente, meu pai que é acamado e paciente dependente dos cuidados do homecare, ficar desassistido por um profissional da área da saúde, como determinação do Juiz.


Alguns dias, eles fica por horas desassistido e recentemente ficou o dia todo sem o acompanhamento de um profissional.
Nestas situações, se eu não fico o dia todo cobrando, ligando e pedindo pelo amor de Deus, pra que façam de tudo pra mandarem um profissional, o meu pai passa despercebido, sem que haja nenhuma preocupação com o seu bem estar. Ninguém do homecare manda mensagem perguntando como ele está, ou até mesmo, pede pra que o enfermeiro visitador vá até a residência ou faça algum contato. Só fazem, quando eu questiono e cobro.

É um desgaste enorme! Todos os dias a gente em que se preocupar, se terá alguém pra acompanhar meu pai. Pelo o que as próprias técnicas relatam, eles deixam pra captar as profissionais sempre em cima da hora, dando sorte ou não de encontrar alguém.

Muitas vezes, nós nem somos avisados, quando uma técnica vai faltar e outra irá no lugar, já aconteceu de abrirmos o portão da nossa casa, achando que era uma pessoa e ser outra.

É uma falta de comunicação e um descaso assustador. Temos que ficar o tempo todo nos desgastando atrás das informações e resoluções de diversas situações.

Percebemos que a inconstância de técnicas de enfermagem em homecare é gigantesca, elas encaram este trabalho como bico e muitas vezes assumem uma casa já mandando currículo para outros locais.
No geral, percebemos que poucas lidam com profissionalismo e empatia, estão sempre trocando de paciente, não gostam de trabalhar aos finais de semana e feriados (mesmo sabendo que a profissão exige). Existe também muitas reclamações sobre ******* e pagamentos.

Acredito que algo tenha que mudar no que diz respeito a homecare para que essa rotatividade de profissionais diminua e estes encarem com mais comprometimento. O que não pode é a gente ficar quase todos os dias na angústia sem saber se meu pai ficará desassistido ou não.

Filha Talita Gomes dos Santos

Paciente: Sérgio Rodrigues dos Santos 04/12/58