Loja enrola para enviar a mercadoria
Não resolvido
Florianópolis - SC
05/03/2024 às 14:38
ID: 183936963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos nessa loja, pela Shopee, e eles enrolam como nunca para enviar os produtos. A última compra, efetuada dia 22/02/24, ainda está "em preparação", sendo que hoje, 05/03/24 já se passaram 13 dias desde a compra! É um absurdo demorar tanto tempo para despachar os itens que a pessoa compra. Loja sem compromisso nenhum com o cliente!
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 16:50
Olá, Odirlei!
Agrademos o envio das informações e pedimos desculpe pelo transtorno.
Notamos que existe 3 compras conosco. Sendo um *******, um pedido a caminho e outro ******* envio.
Notamos tambem, que já ouve trativa com nosso atendimento e seguiramos com seu envio.
Irei acompanhar de perto seu caso, para nao que tenhamos mais nenhum tipo de contratempo.
Pedimos desculpas novamente,
Equipe
Seven Glass Store
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 20:12
Além da demora no envio por falta de um dos produtos, nem visaram que não tinha. Somente quando eu mandei msg pra saber o que estava havendo, disseram que um dos produtos estava em falta. Aceitei outro no lugar, e depois de grande demora o *******. Porém, não enviaram um item comprado, e sim outro que não tinha nada a ver com a compra!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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