Pedido incompleto/errado e falta de resposta da loja Seven Glass Store no Mercado Livre
Resolvido
Tiros - MG
22/12/2025 às 16:47
ID: 235601625
Fiz a compra de dois kits de lavabo iguais, da empresa Seven Glass Store, pelo mercado livre, só mudavam a cor, fiz a compra pelo mesmo link. Mas ao chegar a compra, um suporte veio certo e o outro veio em outro modelo, que até então é até mais barato. Estou decepcionada, já enviei mensagem para a empresa através do chat, pelo mercado livre e ainda não tive respostas. Nas imagens anexadas, mostro o kit prata que veio correto e o kit dourado que veio errado.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 16:20
Olá Bruna ! Sinto muito pelo ocorrido . Não é essa a experiência que gostaríamos que você tivesse com a nossa loja. Verificamos com o setor responsável e vimos que já esta sendo tratado , estou acompanhando tudo de perto para garantir que a solução seja a mais rápida possível para você.
Excelente dia !
Equipe SevenGlass
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 06:36
Apesar do que houve, do pequeno transtorno, a empresa entrou em contato e resolveu o problema, com muita educação e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10