COMPREI E NUNCA RECEBI - MUDARAM O NOME DE SEVEN KIDS PARA MOVIMENTO KIDS - TOMEM CUIDADO

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

07/05/2024 às 17:37

ID: 188293265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra nessa loja online que na época era Seven Kids e nunca recebi a compra nem mesmo o dinheiro de volta. Eles tem um número de whatsapp*******, me responderam com um prazo e nunca chegou. o meu pedido foi realizado no dia 09/03/******* - n*******32. Sempre comprei em lojas online e nunca tive problemas, essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui] e aplica [Editado pelo Reclame Aqui] online.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 12:07

Bom https://******* foi passado o porque dos atrasos caso precise de mais informações entrar em contato pelo canal de whatsapp*******

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 18:51

São 2 meses de atraso e vocês não me respondem nesse WhatsApp. Até o momento não me enviaram a encomenda e também não recebi o estorno do valor, eu quero uma solução e não desculpas ou vocês devolvem o dinheiro ou vocês enviam a mercadoria

Réplica do consumidor

15/05/2024 às 21:06

Continuo sem resposta eficaz, continuo sem a mercadoria e também não recebi o meu dinheiro de volta! A pessoa que responde essas coisas aqui não resolve nada e sempre usa desculpas e a mesma conversa só para ter uma devolutiva nas pendências, eles são [Editado pelo Reclame Aqui], falo isso pois nunca tive solução. SIGO AGUARDANDO SOLUÇÃO