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São Paulo - SP

09/09/2023 às 10:40

ID: 171704485

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No dia 05/07/23 entrei em contato com a empresa solicitando serviço.
Havia perdido minha conta no Instagram e estava em busca de ajuda de quem pudesse fazer o serviço de recuperação de conta, foi aí que encontrei essa empresa no Instagram, entrei em contato, e conversei com a Sr Ana Carolina Coelho e Silva. Passei todo o caso, ela super solicita, falou que tinha certeza que conseguiria recuperar minha conta e que se não conseguisse me devolveria o dinheiro. Foi me cobrado inicialmente $*******,00 duzentos reais, paguei via pix e conforme combinado o serviço foi iniciado. Fiz todos os trâmites pedido por ela, enviando fotos, preenchendo formulários, tudo para tentar recuperar
minha conta. Porém, após isso não consegiuiu. E então, solicitei a devolução do valor, que havia sido combinado inicialmente que seria devolvido caso não conseguisse recuperar a conta, foi aí que começou meu inferno, primeiro pediu 3 dias para devolução, ok. Passado mais de 5 dias entrei em contato e a Carolina que sempre foi tão solicita no início passou a ignorar minhas mensagens até por dias, e sempre com desculpas e mais desculpas, que não tinha o dinheiro, que estava com problemas. E até hoje 2 meses após ainda não me devolveu o dinheiro. Essa semana até o esposo dela o Sr Lucas que diz ser o responsável pela entrada e saída da empresa entrou em contato afirmando que o pagamento seria feito dia 05/09/23 aguardei, e nada. Dia 08/09/23 entrei em contato com ele e não fui respondida, hoje dia 09/09/23 mais uma vez entrei em contato com o Lucas e com a Carolina, porém mais uma vez sem sucesso. Só quero que devolvam meu dinheiro só isso!