Cliente não recebe produto e descobre que site é [Editado pelo Reclame Aqui] e utiliza CNPJ de forma irregular

Não respondida
Monte Mor - SP
26/03/2026 às 11:35
ID: 244390411
Bom dia, fiz uma compra através do site a princípio tudo certo.
Porém após o envio do código de rastreio, o link expirou e não consegui mais contato, tentei responder sobre os e-mails e nada, mandei msg na pagina do Instagram e não tive retorno.
Pesquisei o CNPJ informado para o pagamento e o contato de telefone que esta no cadastro, no contato a pessoa me informou que seu telefone estava sendo utilizado irregularmente por uma instituição [Editado pelo Reclame Aqui] que várias pessoas ja haviam entrado em contato com ela.
Segue em anexo os documentos gerados sobre o site pagamento e as respostas.
Aguardo retorno.