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São Paulo - SP

21/03/2025 às 17:08

ID: 212780213

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No dia *****, realizei a aquisição de um aparelho pelo site conforme orientação do atendimento, cujo o chamado se refere ao número *****, por fim, não chegando na data estimada de 20 dias úteis, foi se prorrogando por até 3 meses, após a solicitação do reembolso, foi me notificado uma data de reembolso no mesmo mês de janeiro/25 que foi realizado o contato, e por ventura fizeram uma nova aquisição e prazo para entrega do produto, pela demora, e o descaso de retorno, depositei credibilidade por mais uma tentativa, mas sem sucesso e voltamos a tratar sobre o reembolso que tratam com super descaso, não retornam, tenho que me humilha para ter o mínimo de informação, e para concluir o cenário, a nova data de reembolso do valor de ***** se concluiria hoje, que por mais uma vez me humilhei, ligando mandando diversas mensagem, e o único retorno foi: "Cai hoje". Estou no momento no fim da tarde e ninguém mais retorna, nem via WPP (3 contatos diferentes e rede Instagram).. Lembrando, pra vender foram super atenciosos, como de costume.. agora para solucionar fazem descaso e se escondem. OBS.: Loja física na capital de São Paulo está em reforma, não vejo outro meio de resgatar meu dinheiro.