Seven Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2020 às 23:30

ID: 115659123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite!
Primeiramente entrei em contato com o vendedor Robson pelo WhatsApp no dia 11/11/******* preocupada com diversas reclamações encontradas no Google, Reclame Aqui é Instagram da empresa. O mesmo informou que não fazia mais parte do quadro de funcionários e me passou o contato do Gerente Thiago Viana.
Thiago retornou minhas mensagens no dia 12/11/******* me tranquilizando e informando que a empresa estava sim sofrendo alguns problemas pós pandemia e por esse motivo estava atrasando alguns pedidos, mas que a empresa estava funcionando normalmente e que conseguiria cumprir com o meu contrato.
Mas ao comparecer na loja dia 17/11/******* me deparo com a loja de portas fechadas, sem quaisquer comunicado. Imediatamente entrei em contato novamente com o Thiago pelo WhatsApp, foi então que o mesmo me respondeu dia 18/11/******* informando que a loja estava fechada por um motivo: Um cliente tinha o ameaçado de [Editado pelo Reclame Aqui] pelo atraso de uma entrega dos móveis e para preservar sua integridade física entrou em contato com o dono da empresa e ambos decidiram fechar a loja por segurança. Thiago me informou que estava trabalhando normalmente no escritório mas em nenhum momento me informou o endereço para comparecer.
Preocupada com tudo o que está acontecendo fiz a proposta de negociação do cancelamento do contrato com a Seven ao Thiago, desde então o mesmo não me responde mais, a loja permanece fechada e não consigo contato por nenhum meio de comunicação da empresa.
Paguei o valor de R$ 6.*******,00 à vista no ato do fechamento do contrato e 50% seria pago na entrega dos móveis. Quero o cancelamento integral do contrato, pois a empresa não teve custo algum com o meu projeto, se quer houve medição, muito menos fabricação dos móveis!!!