Dificuldade para cancelar apólice de seguro após venda do veículo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/08/2026 às 09:41

ID: 255566963

Vendi o veículo na data do 03/04/2026 e desde então fico tentando contato com a ***** para cancelar a apólice, pois o veículo não me pertence mais e ele só manda aguardar no WhatsApp e não me atende.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:48

Olá, Wandeir.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de esclarecermos a sua solicitação.

Compreendemos a importância de agilizar o processo de cancelamento após a venda do seu veículo, visando sua tranquilidade e a regularização da sua situação. Após análise do histórico de atendimento e o contato estabelecido, confirmamos que a solicitação de cancelamento foi processada e concluída com sucesso hoje, logo após a comunicação da venda do veículo ocorrida em 03/08/2026.

É importante ressaltar que, embora o cancelamento já tenha sido efetivado, as coberturas e serviços permanecem válidos até o final da próxima vigência, garantindo sua proteção durante este período de transição.

Lamentamos qualquer percepção de demora no tempo de resposta em nossos canais digitais. Trabalhamos continuamente para que o suporte seja o mais ágil possível, mantendo o padrão de transparência e segurança que nossos clientes merecem.

Se precisar de qualquer apoio ou esclarecimento adicional, sigo à sua disposição através de nossos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 942 7057

WhatsApp: 0800 942 7057

Atenciosamente,

Seven Seguros

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 11:03

Apesar de demorar foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10