Reclamação 081

Question

Olá meu nome é *****, sou assegurado da Seven seguro e sofri um sinistro no domingo dia ***** e desde então da segunda-feira que eu tô entrando em contato com o número que eu tenho e fica no aguardo chamando chamando a ligação cai ninguém atende não tem um retorno dela. Entrei em contato com a risque Spring e ele me passaram o mesmo número que eu tô tentando ligar e não tô conseguindo retorno e tô tentando em contato com o terceiro que foi o qual o carro bater, né e pedindo paciência para que eu consiga localizar a Seven para resolver o meu problema e até agora eu não consegui entrar em contato com a Seven. Estou aqui desesperado. Né sem resposta sem querer sem a quem procurar então eu gostaria que ela se manifestasse entrasse em contato comigo.Para me ajudar a resolver esse problema
que eu estou.

Accepted Answer

Olá, Josafá,

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação e lamentamos pelas dificuldades iniciais de contato que você relatou. Em momentos de sinistro, sabemos o quanto a agilidade e o suporte são fundamentais para a sua tranquilidade e para a gestão do ocorrido, especialmente quando há terceiros envolvidos.

Conforme nosso contato recente, confirmamos que o suporte ao seu sinistro já está devidamente ativo e o atendimento está em pleno andamento. Nossa equipe técnica já está mobilizada e prestando todo o apoio necessário para a condução do processo. Reiteramos que estamos acompanhando cada etapa de perto e seguiremos ao seu lado, monitorando o caso até o desfecho final.

Fique tranquilo, pois estamos priorizando o acompanhamento para garantir que o suporte seja prestado de forma eficiente. Validamos nossos canais de comunicação para assegurar que sua jornada conosco siga com a fluidez necessária daqui em diante.

Se precisar de qualquer apoio ou esclarecimento adicional, sigo à sua disposição através de nossos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 942 7057

WhatsApp: 0800 942 7057

Atenciosamente,

Seven Seguros

Reclamação 081

Resposta da empresa