Seven Seguros: Dificuldade em obter boleto e falta de atendimento ao cliente
Resolvido
Uberlândia - MG
08/04/2026 às 10:00
ID: 245470729
Seven seguros Problemas para obter boleto e falta de atendimento
Eu sou cliente da seven proteção veicular (agora seguradora) e estou enfrentando problemas graves. Tentei obter o boleto para pagamento, mas não consigo receber. Já tentei:
- Ligar pelo telefone: só dá ocupado
- Mandar e-mail: sem resposta
- Acessar o site para gerar o boleto: não funciona mais
Preciso resolver isso urgentemente. Alguém pode me ajudar a resolver essa situação?
Cliente *****
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:55
Olá, Valterson!
Sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou para obter o boleto e pelo transtorno com nossos canais de atendimento — realmente não é a experiência que queremos proporcionar.
Já estou em contato com você e, conforme tratamos, realizei o reset de acesso e o boleto foi enviado ontem com sucesso. Sigo acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo ocorra corretamente até a finalização.
Qualquer dúvida ou dificuldade, pode falar diretamente comigo, tá?
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Atendimento: 0800 942 7057
WhatsApp: 0800 942 7057
Atenciosamente,
Seven Seguros
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 11:03
Grato pela solução rápida e eficiente do problema! A equipe da Seven Veículos entrou em contato logo após a reclamação e resolveu tudo de forma satisfatória. Atendimento excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10