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São Paulo - SP

16/10/2023 às 12:41

ID: 174038065

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Tomem cuidado se algo der errado, atendimento nota zero para o senhor Stivem (o dono da empresa), Coifa mal instalada, não tive suporte e muito menos ressarcimento do valor. Péssimos.

Solicitei a instalação de duas coifas, uma instalada corretamente (parede) ok, a segunda por sua vez , não teve uma boa instalação ( totalmente fora do fogão), solicitei ao responsável que me enviasse outros profissionais, pois estes percebemos que estavam com muitas dificuldades para instalação da segunda coifa( ilha) a qual concluíram com a a instalação erroneamente após duas horas, isso por que no início ela estava totalmente folgada, e pedimos pra eles arrumassem, ( eles estavam com muita dificuldades)
Avisei ao dono, ele me afirmou que eram bons profissionais, ( despreparados, ao meu ver), porém logo em seguida me bloqueou e passou meu telefone ao instalador que eu havia solicitado para trocá-lo , oi???? Não conheço o instalador, estou resolvendo com a empresa, eles deveriam resolver, pedi o estorno do valor, é mais uma vez o instalador disse que iria fazê-lo porém quem fazia os pagamentos era dono e eu deveria falar com ele. Como? Ele me bloqueou e não atende!!! Fora que o instalador disse que voltaria para desinstalar o que tinha feito( ótimo) mas não apareceu também.

Conclusão: Fiquei com a coifa mal instalada e com o prejuízo R$*******,00 (referente à instalação da segunda coifa). E desculpem, os rapazes pareciam totalmente despreparados, apesar de de serem pessoas gentis e educadas. (Reclamavam do dono e da empresa constantemente).

Não recomendo, infelizmente, tenho todos os prints e conversas com os instaladores e o dono, que infelizmente não supriram a minha necessidade e não concluíram o trabalho como deveria.