Seven Skates Elétricos

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Araruama - RJ

10/04/2019 às 09:50

ID: 90507133

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Bom dia!
Em dezembro de ******* entrei no site da Empresa Seven Skates Elétricos para comprar um kit de baterias para o meu skate.
O produto dava como indisponível. Mandei uma mensagem pelo próprio site pedindo para eu ser informado quando eles tiverem o produto em estoque.
Logo recebi um e-mail da empresa Seven me dizendo para eu entrar em contato com um número de celular.
Mandei mensagem pelo WhatsApp e uma pessoa de nome Edgar Corrêa Soares me informou que o valor do kit baterias era de R$ *******,00 mais R$ 60,00 de frete.
Concordei com os valores e perguntei como eu receberia o produto e como eu pagaria.
De início o Edgar me passou os dados da conta particular dele para eu depositar o valor. Eu falei que não, pois eu não o conhecia e que garantia eu teria. Então ele falou que faria um boleto em nome da Seven Skates, mas que isso teria um acréscimo. Eu novamente aceitei.
Em fevereiro desse ano, cerca de 3 meses após, eu mandei novamente uma mensagem para ele pedindo o boleto, mas o mesmo me fez de novo, não leu a mensagem e não me respondeu, é claro.
Então resolvi entrar no site e procurar Um outro número de contato da empresa e ligar.
Contei a história para uma atendente e a mesma me transferiu para o Antônio que prontamente me disse que me enviaria um e-mail informando a disponibilidade do produto com valor.
O Antônio me enviou um e-mail informando que o valor do kit de baterias era R$ *******,00 mais R$ *******,80.
Eu fiquei pensando porque de tanta desproporcionalidade no valor anterior com o atual.
Mesmo assim aceitei e pedi para o Senhor Antônio me enviar o boleto.
Aguardei uma semana e nada do boleto. Liguei e o mesmo faliu que estava aguardando a Seven Skates Elétricos emitir o boleto.
Passaram duas semanas e nada. Liguei novamente e falei com o Senhor Antônio e o mesmo me informou a mesma situação, aguardando a emissão por parte da Seven.
Já se passaram 4 meses e meio e até o momento não teve um funcionário para resolver uma simples questão de venda.

Perguntas:
Será que essa discrepância de valores informados pelos Senhores Edgar e Antônio é possível?
Será que a empresa Seven Skates está preparada para atender os seu clientes?
Será que a empresa Seven Skates tem funcionários para atender corretamente?
Será que eu terei o kit de baterias para colocar no meu Skate que comprei com muito suor?

Observação: tenho toda a conversa no WhatsApp e o e-mail enviado por eles.

Aguardo resposta,