Microcontrolador indisponível a meses no site.
Não resolvido
Santa Maria - RS
17/10/2019 às 14:54
ID: 96179045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA meses que estou tentando comprar um microcontrolador pro meu skate 800w e ate hoje no site encontra se indisponível. É incrível como uma empresa apenas pensa em oferecer o produto sendo que não possui peças de reposição. Produto esta parado a bastante tempo por irresponsabilidade da empresa por não dar suporte aos seus clientes. Indignação total, não recomendaria essa marca a nenhum conhecido....
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Resposta da empresa
17/10/2019 às 16:13
Sr. Lucas, boa tarde.
Informamos que este modelo de skates não comercializamos a mais de 05 anos.
Desta forma não temos mais não temos mais esta peça de reposição em nosso estoque.
Orientamos que exite no mercado empresas que realizam a importação e venda deste tipo de placa, que é compatível com o modelo de skate que possui.
É de extrema importância realizar consulta na internet e verificar onde e como pode realizar a compra.
CDC - Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.
Parágrafo único. Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei.
Dúvidas deve direcional email para *******
Consideração final do consumidor
17/10/2019 às 16:18
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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