Atraso na entrega, falta de atendimento e dificuldade para cancelar compra na Netshoes (pedido *****)
Não respondida
Sorocaba - SP
11/03/2026 às 10:18
ID: 242947017
Em 04/03 fiz uma compra na netshoes e a empresa rwsponsavel pela venda é a seven sky soprts e o prazo de entrega era em 11/03 o que me atendia, pois vou viajar em 14/03 e seria presente, dia 05/03 foi emitida a nf e o status até hj não saiu do dia 04/03 em separação, entrei em contato por WhatsApp e o atendimento foi o pior possível, a pessoa não respondia, o telefone fixo não completa ligação, então entrei em contato no a netshoes e solicitei o cancelamentoontem e hoje a compra ainda esta ativa, liguei novamente para a netshoes e fui informada hoje que o cancelamento foi solicitado à seven pois a nf foi emitida.
Tremenda falta de respeito com o consumidor, se a empresa não tem estrutura de atendimento/ logística, não vendam, nem ao menos para informar o que esta havendo, pois o status não muda.
Agora tenho que aguardar a boa vontade de ambas empresas para reaver o meu dinheiro pago no pix
So espero que tenham o mínimo de bom senso e resolvam o mais breve possível.
Pedido *****
NF 3368 de 05/03/26
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