Produto diferente do anúncio e não recebi o reembolso

Question

Fiz uma compra em 19/08/******* número do pedido******* através do sie da loja parceira Americanas.
Porém recebi o produto diferente do anúncio, por esse motivo solicitei a devolução do produto e pedi o reembolso do valor.
Até a presente data - mais de 70 dias depois - ainda não recebi o reembolso. Gostaria de um retorno urgente.

Accepted Answer

Olá Rejane, tudo bem? lamentamos que tenha tido algum inconveniente, o reembolso foi aplicado e autorizado pela Americanas através do Site, caso tenha comprado através de cartão de crédito o processo é estornado em uma ou duas faturas a contar da devolução processada

Protocolo*************.01

Att

SevenSkySports

Produto diferente do anúncio e não recebi o reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor