Produto (softwares) impossibilitado de usar

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2022 às 17:31
ID: 149747811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 8 de agosto de2022 adquiri o copia do programa Office pro plus ******* para minha esposa cujo e-mail é ******* tendo o mesmo sido pago através do meu cartão de crédito ViSA (ITAU) em 3 parcelas de R$33,00. Recebi o referido programa pelo e-mail acima acompanhado de instruções para ativação do mesmo. As instruções para ativar constava de 2 possiblidades sendo a primeira pelo computador e a asegunda por telefone com acesso à MICROSOFT que deveria ser ativado após eu informar os numeros contantes enviados pela SEVEN SOFTWARES. Tentei várias vezes saendo que os números informados foram considerados como errados. Em seguida tentei entrar em contato várias vezes com a empresa através o telefeno constante no site da empresa - SEM SUCESSO. Gostaria que o assunto seja resolvido me enviando os numeros certos do código ou então me devolvendo os valores pagos;
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 17:51
Boa tarde! Não adianta ficar abrindo reclamação se o senhor não informa seu whatsapp ou não nos adiciona em whatsapp******* para atendimento e ativação , simples resolver.