Seven Store

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Pirassununga - SP

28/12/2022 às 17:21

ID: 156412449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pelo aplicativo da Magalu, a qual a loja que realizava a venda é a Store Seven Group. Recebi o produto com prazo bem antecipado, porém a cor veio errada. Entrei em contato pelo aplicativo da Magalu com a loja parceira e a resposta foi: *Lamentamos o ocorrido. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse.
O pedido no momento não está disponível para troca, podemos prosseguir com o cancelamento e restituir o valor total da compra mediante a devolução sem custo do produto.
A devolução é sem custo onde geramos um código de autorização de postagem para você devolver o pedido no correio, assim que retornar ao estoque da loja parceira o estorno é realizado.
Podemos prosseguir com o cancelamento
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Resumindo, não havia preto e enviaram branco. Não aceito ainda ter que me deslocar até o Correios para enviar o produto, pois se retirei no Magazine Luiza, deveria realizar no mesmo local. Enfim, recebi resposta, CTRL C .. CTRL V ..escrevi aqui para que os consumidores antes de realizarem a compra, certifiquem em relação a cor do produto. Não indico a loja.