SEVEN TECNOLOGIA

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Niterói - RJ

01/03/2024 às 15:46

ID: 183698555

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Boa tarde,

Nosso escritório fez uma compra de computador com a empresa SEVEN TECNOLOGIA LTDA., que fez um marketing de rede ótimo no qual tinha pessoas e instituições com credibilidade solidificada no mercado. Como parceria com CREA e indicado pelo Diogo da 3DM curso. Isso nos deixou confortável para fazer nessa aquisição, mesmo sendo pela internet. Porém, isso não foi o suficiente para a falta de comprometimento da empresa em finalizar o processo de credibilidade vendido por eles. Compramos um desktop para ser usando na área de arquitetura com as configurações específicas para softwares pesados pago o preço pedido, nem desconto ou algo parecido, respeitando o conhecimento e trabalho de cada um desses profissionais, respeitamos que cada profissionais sabe o valor do seu trabalho e respeitamos. Porém, na época da montagem, fizerem um vídeo montando a máquina, foi enviado que nos deixou muito seguros, um vídeo muito parecido ao postado no YouTube como se fosse um modelo de instruções de montagem para todas as máquinas montadas por eles. Enfim! Ficamos animados com a chegada da máquina e, até que começamos a trabalhar, a máquina começou a ficar lenta, igual à máquina anterior trocada defasada. Então.

Ligamos para eles para darem assistência para ver o que estava acontecendo, já que se tratava de uma máquina nova e com potencial para receber softwares pesados como AutoCAD, Revit e renderizadores. Fizemos um contato e supostamente detectaram que o erro era software que talvez fosse pirata. Resposta Errada. Meus softwares são todos licenciados, o motivo da lentidão não era esse. Então! Marcamos uma reunião dia 29/02/******* às 15 h, Sr. Thiago, responsável pelo setor técnico da Seven. A reunião aconteceu! Eles não entraram em contato nem para dar uma satisfação. Se houve um imprevisto, uma empresa que vende tecnologia certamente teria como se comunicar com seu cliente e, como já faz 05 meses dessa compra, está hora dessa situação está resolvida.

Situação muito preocupante, já que a empresa passou uma imagem de credibilidade e respeito pelos seus futuros clientes. Diante desses fatos e não ter nada na rede social ou na internet que abone suas condutas como empresa, fato que me chamou muito atenção também. E resolvi alertar que esses profissionais até o momento não resolveram o problema do nosso computador para funcionar corretamente como vendido, e se não resolverem, tomaremos outras ações legais. Nesse momento, eu gostaria que eles mandassem o cancelamento da minha compra com eles e devolvessem o valor de 3.*******,00 de entrada, fizemos avista via PIX e 6 parcelas de *******,00 já pagas através do meu cartão de crédito que dá um total de 4.*******,00 e cancelar o restante que continua para pagamento futuro. Que já paguei através do meu cartão de crédito e ressarci o tempo que estou sem poder trabalhar nesse computador. Isso chama-se lucro cessante quando uma empresa, por falta de comprometimento, interfere negativamente no fluxo de caixa de outra empresa, por imperícia.
Atenciosamente,

Rejane Costa.