Comida com corpo estranho e cobrança indevida após incidente

Em réplica
Salvador - BA
08/04/2026 às 07:45
ID: 245457681
Ontem fiz uma compra de uma torta no seven do shopping paralela, quando estava comendo me engasguei e cheguei a engolir um pedaço, tinha um tecido de 5 cm misturado com a carne, ele estava inteiro e embolado, separei ele, chamei a atendente, que falou que não tinha como, mas depois chamou outros 2 atendentes que viram e confirmaram que era realmente um pedaço de pano, falaram que era estranho, mas ainda sim me cobraram pelo serviço, tirando 1,80 do valor por conta do ocorrido, não tiveram nem a decência de não cobrar, eu engasguei, cheguei a engolir um pedaço de pano velho e me cobraram o valor, um descaso e falta de higiene total, levaram meu prato e acabou aí, e nem comi a fatia da torta inteira
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 22:04
Boa noite, Hemilly.
Acabamos de ver sua mensagem e pedimos desculpas pela experiência relatada. Entraremos em contato via WhatsApp para mais informações.
Central de Relacionamento
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Réplica do consumidor
27/05/2026 às 11:11
Boa tarde, estarei no aguardo do contato!