O livro foi publicado, mas sem o meu artigo!! Péssimos!

Respondida
Brasília - DF
22/03/2023 às 10:53
ID: 161495427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/12/22, recebi o aceite de publicação de artigo como capítulo do livro Methodology focused on the area of interdisciplinarity, da editora Seven. Perguntei a respeitos dos prazos e a emprega me disse que o livro iria ser publicado 02/02/23. Fiz o pagamento certinho pela plataforma Paypal, tudo ok. No dia 07/02 perguntei se o livro já havia sido publicado e me informaram que a publicação foi retardada devido a entrega da ficha catalográfica e que a previsão final de publicação é 09/02/23. Somente no dia 14/02/23 que me enviaram um email dizendo que o livro havia sido publicado e me encaminharam uma declaração de publicação. Entretanto, essa declaração não era do meu artigo e sim de outro, com outros autores, completamente errado! Eu entrei em contato dia 03/03/23 (o email foi para a caixa de spam e eu estava viajando nessa semana do carnaval) e iniciei uma série de esclarecimentos, que aquele artigo que disseram que era meu não era meu, que estava errado, que eu precisava dessa publicação para uma prova de títulos. A empresa continuou dizendo que o meu artigo havia sido publicado, mas era o artigo errado. Disseram que iam atualizar, mas até hoje dia 22/03/*******, mais de um mês depois, ainda não resolveram meu problema e só ficam nas promessas do vamos verificar, "vamos atualizar", "seu pedido foi encaminhado". Enfim, cumpri minha parte de envio de documentação e pagamento e ele não cumpriram a deles de entregar o artigo publicado como capítulo do livro. Eu ainda desejo ter o artigo publicado, pois fiz isso tudo para uma prova de títulos nessa semana, mas se eles realmente não conseguirem, quero o estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 11:06
Olá Vanessa,
Informamos que seu artigo foi publicado e encaminhado para seu artigo foi publicado e encaminhado para seu email as devidas informações.