Mau atendimento, Não consigo recuperar meu aparelho;

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/04/2019 às 18:30

ID: 91114259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava com problemas na tela do Meu Iphone, levei dia 28/03/******* na SevenCare, chegando lá informei o problema e aproveitei para falar da baixa duração da Bateria e do Botão Power que estava emperrado, recebi a previsão de resposta do orçamento para o Dia Seguinte 29/03,porém não fui contatado, uma semana depois após varias ligações e mensagens no WhatsApp sem sucesso, fui até o local dia 05/04 onde não fui atendido após tocar varias vezes o interfone, novamente continuei ligando nos telefones:******* /*******/******* /******* /*******, sem sucesso, estes telefones acabei encontrando na internet pois os que eles divulgam não funcionam, acredito que estão mudam constantemente de número para não atenderem os clientes como estão fazendo comigo. Novamente fui até o local dia 13/04 e também após tocar o interfone varias vezes não fui atendido, porém ouvia o interfone ressoar como se tivesse alguém do outro lado, continuei ligando e enviando mensagens de WhatsApp na semana seguinte também sem sucesso, fui lá dia 19/04 chamei no interfone e não fui atendido novamente, após varias ligações e mensagens de WhatsApp dia 24/04 consegui ir lá e fui atendido, ao manifestar minha insatisfação e indignação pelo ocorrido o rapaz que estava atendendo informou que estava ocorrendo uma manutenção nos telefones de atendimento e que por conta do contratempo deixaria o orçamento de R$*******,00 por R$*******,00 a Vista, e que no dia seguinte estaria pronto e me ligariam, dei um novo voto de confiança, e no dia seguinte não me ligaram, tentei novamente entrar em contato nos telefones e WhatsApp acima, novamente sem sucesso, hoje dia 30/04 fui até o local novamente após insistir no interfone e esperar na frente do local não fui atendido...
ESTOU DEIXANDO REGISTRADO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO E INSATISFAÇÃO COM O SERVIÇO PRESTADO POR ELES, OU MELHOR, NÃO PRESTADO, INADMISSIVEL UM DESCASO DESTE COM OS CLIENTES, PROCURANDO NA INTERNET VI QUE NÃO SOU O UNICO COM ESSE PROBLEMA E QUE ELES NÃO SE DÃO O TRABALHO DE RESPONDER SEUS CLIENTES...
NÃO RECOMENDO PARA MEU PIOR INIMIGO, SE ESTÃO PROCURANDO UM LUGAR PARA NÃO TEREM DOR DE CABEÇA FIQUEM LONGE DA SEVEN CARE:
R. Marli, 14 - Jardim do Mar, São Bernardo do Campo - SP, **************
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Consideração final do consumidor

22/08/2019 às 15:56

Não Tive Resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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