Sevenfit

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/04/2026 às 14:09

ID: 246991467

A bicicleta não veio da marca em que eu pedi, está na nota fiscal outra marca. Mas mesmo assim, eu montei a bicicleta para ver se mesmo sendo outra marcar daria certo p mim, para não dar problema para a empresa. Mas infelizmente ao montar a bicicleta e a testar, não deu certo. No anúncio da marca Sevenfit que eu pedi a bicicleta daria p pessoa com altura de 1,70 m, e ao testar a bicicleta a parte da frente, na altura, bem como a altura do banco não são apropriados para quem tem 1,70. Ambos ficaram com uma altura muito baixa, mesmo eu que tenho 1,58m.
Fiz a reclamação, fui orientada a desmontar a bicicleta e a guarda- lá na caixa novamente, o que de fato é um trabalho imenso a quem não está acostumado com isso, mas fiz, feito! Devolvi a embalagem revestida com papel Kraft, e hoje recebi a encomenda de volta na minha casa com o fabricante alegando que a bicicleta teria sido usada e que estava sem condições de devolução, bem como estava sem o selo de segurança e com a garrafa de brinde amassada. Sobre esse amassado, afirmo que ele não estava, penso que deve ter ocorrido no transporte de devolução.

Eu não concordo com a postura e decisão da empresa, pois qndo a caixa da bicicleta chegou pim, estava toda emendada, bem como as embalagens de dentro da caixa.
Para mim, a empresa está agindo integralmente de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Eu não quero essa bicicleta de extrema baixa qualidade. Confiei na empresa, comprei, vi a caixa estranha e mesmo assim abri, fiz o teste p não ter que devolve- lá mesmo vendo que era de outra marca, e ao testar ela não compre as informações do anúncio!
Quero meu dinheiro de volta e que retirem essa caixa com a bicicleta da minha casa.