Não entregam o equipamento
Respondida
Itapeva - SP
04/03/2021 às 10:41
ID: 120489393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa diz estar passando por dificuldades, pelo momento de crise que o país atravessa , mas continua a vender equipamentos na sua plataforma digital, o que causa grande estranheza, pois estou com um equipamento POWERACK, que completou Um ano isso mesmo um ano de atraso, não me atendem em nenhum meio de comunicação e da última vez que consegui entrar em contato depois de muita insistência, através de e-mail, a resposta foi a seguinte "SENHOR EDUARDO VC ACEITARIA A ENTREGA DO EQUIPAMENTO SEM AS CARGAS DE PESO " SAO OS TIJOLINHOS QUE COMPÕEM AS BASES DE CARGAS. VEJAM QUE ABSURDO, SERIA O MESMO QUE COMPRAR UM CARRO PAGAR A VISTA DEMORAREM ******* DIAS PARA ENTREGAR E DISSEREM A VC SEU CARRO ESTA PRONTO ,MAS VAMOS ENTREGAR SEM O MOTOR O SR. ACEITA ? ATE PARECE PIADA MAS NSO NÃO É PESSOAL
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 15:09
Boa tarde Eduardo, não trabalhamos com ecomerce ou plataforma digital. O que temos é o nosso site que permanece no ar para facilitar a comunicação com nossos clientes. Peço desculpas em nome da Sevenfit, sabemos que nosso país está passando por uma crise e isso afetou diretamente a indústria, insumos e matéria-prima, também sabemos o quanto é importante seu pedido, você pode entrar em contato pelo******* para que você possa ter maiores informações do status do seu pedido.
Já foi resolvido vários pedidos atrasados, mas infelizmente o cenário não é bom, tudo demora. Estamos buscando outros recursos para resolver a situação.