Produtos não entregues

Peço desculpas em nome da Sevenfit, sabemos que nosso país está passando por uma crise e isso afetou diretamente a indústria, insumos e matéria-prima, também sabemos o quanto é importante seu pedido, você pode entrar em contato pelo******* para que você possa ter maiores informações do status do seu pedido.
Já foi resolvido vários pedidos atrasados, mas infelizmente o cenário não é bom, tudo demora. Estamos buscando outros recursos para resolver a situação.

O problema é que os canais de comunicação não nos dão resposta. A última vez esse mesmo número me informou que não havia previsão de envio do meu pedido, o que me fez optar pelo reembolso. Eu entendo os problemas de falta de insumo. Tive atraso na entrega de outros materiais que comprei exatamente pelo mesmo problema, mas com a diferença que havia comunicação entre o próprio dono da empresa e os consumidores. Não dá pra esperar que vocês não consigam sequer me informar um prazo para real entrega do produto, ainda que haja dilatação de mais 20 ou 30 dias. Eu como consumidor me sinto prejudicado justamente pela falta de informações. Eu passei muito tempo pesquisando sobre os produtos e a empresa, mas como foi possível observar as reclamações vieram justamente no período que já havia comprado o produto.